Schnelle Hilfe aus der Ferne
Was tun, wenn man im Urlaub krank wird und die Sprache vor Ort vielleicht nicht versteht? Dann kann der Schutzbrief per Telemedizin helfen. Drei aktuelle Beispiele von Clubmitgliedern.
Februar, Mallorca: Frau S. ist mit ihrer 15-jährigen Tochter auf der Mittelmeer-Insel, weil die junge Dame dort ein Fahrrad-Trainingslager absolviert. Schon am zweiten Tag liegt sie aber mit Fieber im Bett. Die Mutter kontaktiert den ÖAMTC, der ein telemedizinisches Gespräch organisiert. Dabei stellt die Ärztin in Wien ein Rezept für die spanische Apotheke aus. Das Medikament hilft, das Mädchen wird flott wieder gesund.
Drei Tage später in Hamburg: Abermals ist eine Mutter mit ihrer Tochter unterwegs, die beiden haben sich lange auf den Trip in die Hansestadt gefreut. Leider werden sie durch eine Angina gebremst, die die 19-Jährige heimsucht. Frau F. bittet um einen Telemedizin-Termin, dieser verhindert einen vorzeitigen Reiseabbruch.
Eine Woche danach in Rotterdam: Herr S. urlaubt in der niederländischen Hafenstadt und klagt über Fieber und Übelkeit. Das Clubmitglied konsultiert vor Ort drei Arztpraxen, wird aber nicht behandelt, weil er leider die E-Card in Österreich vergessen hat. Wieder hilft der Schutzbrief unkompliziert per Telemedizin-Gespräch: Herr S. erhält ein E-Rezept, die Medikamente wirken, der Urlaub ist gerettet.
In allen drei Fällen entstanden den Betroffenen keine Kosten: Sowohl die Gespräche als auch die Medikamenten-Rechnungen übernahm der Schutzbrief.
Krank im EU-Ausland
Die Dienstleistung Telemedizin ist im Schutzbrief des ÖAMTC inkludiert. Clubmitglieder (samt allen im Schutzbrief geschützten Personen) können bei Erkrankung während Auslandsreisen in der EU die Dienste des österreichischen Partners TeleDoc in Anspruch nehmen. Der ÖAMTC übernimmt dabei die Kosten eines Online-Arztgesprächs.
Und so funktioniert’s
Was Clubmitglieder benötigen, um Telemedizin in Anspruch zu nehmen: einen gültigen Schutzbrief und eine stabile Internetverbindung samt Kamera und Mikrofon (z.B. Smartphone oder Laptop). Der Download einer App ist nicht nötig.
Ablauf: Nehmen Sie bitte Kontakt mit der ÖAMTC-Schutzbrief-Nothilfe auf (Tel. +43 1 25 120 20 oder per ÖAMTC-App). Die Mitarbeiter:innen organisieren dann einen Termin für das Online-Arztgespräch zur vereinbarten Zeit. Das Gespräch findet stets mit österreichischen Ärzt:innen statt, die mehrjährige Berufserfahrung haben und einen strengen Auswahlprozess durchlaufen.
Ziel dieser neuen Schutzbrief-Dienstleistung ist es, Clubmitgliedern unterwegs noch mehr Sicherheit und Sorgenfreiheit als bisher schon zu bieten.
Weitere Informationen zum Thema unter www.oeamtc.at/telemedizin