Leistungsbericht 2020

Innovativer wurde aber 2020 nicht nur der neue Stützpunkt, sondern auch das Angebot verschiedener Serviceleistungen. Alexander erinnert sich an ein besonderes Beratungsgespräch. Eine hochschwangere Frau, die ihr Kind mitten im Lockdown erwartete, kam vorbei, um sich eine Babyschale auszuleihen, um ihr Baby nach der Entbindung sicher vom Krankenhaus heimbringenzu können. Und da kam ihm die Idee einer neuen Online-Kindersitzberatung per Video durch seinen Kollegen Sven Stingelin. Dabei wird der Kindersitz online ausgewählt und die Montage digital vorgeführt. So können Eltern ihren Kindern auch in Zeiten wie diesen Sicherheit gewähren, ohne selbst ein Risiko einzugehen. Eine andere innovative Idee von Mitarbeitern des Clubs ist der Vignetten-Drive-in. Hier bekommen die Clubmitglieder ihre neue Vignette von Mitarbeitern mit FFP2-Masken direkt ins Auto übergeben, ohne dafür aussteigen zu müssen – und erhalten ein Goodie wie einen Vignettenschaber gratis dazu. Diese neue Serviceleistung hat sich so großer Beliebtheit erfreut, dass sie sogar in die Verlängerung ging. „Man muss jetzt um­ denken, flexibel und einfallsreich sein“, sagt er dazu. Das ist ihm und seinem Team gelungen – zusammen haben sie gezeigt, dass es auch heuer für die Mitglieder ein gutes Gefühl ist, beim Club zu sein. Das Corona-Jahr war eine große Herausforderung. Alexander erinnert sich an viele Höhen und Tiefen. Man war immer fürein­ ander da, auch, wenn die Mannschaft temporär getrennt war. In seinen 18 Dienstjahren beim ÖAMTC hat Alexander vieles erlebt, viele Mitarbeiter kennengelernt und beobachtet, wie sie sich beim ÖAMTC weiterentwickeln konnten beziehungsweise Karriere gemacht haben. Das Jahr 2020 war anders als alle anderen und mit großen Risiken für jeden einzelnen verbunden. Alexander weiß, dass mit dem Coronavirus beziehungsweise einer Erkrankung nicht zu scherzen ist. Was aber nicht heißt, dass Alexander in dieser Zeit nicht zu Scherzen aufgelegt war. So hat er sich – um der ernsten Situation auch etwas Witziges abzugewinnen – mit seinen Klopapiertorten einen Namen gemacht. Amüsiert darüber, wie die Menschen im Lockdown beim Toilettenpapier zu Hamsterkäufen geneigt haben, hat Alexander seinen Freunden nun zu Geburtstagen Torten aus Klopapierrollen geschenkt, die er mit Glitzer und Konfetti befüllt hat. „Das hat in der komischen Zeit einfach immer für einen Lacher gesorgt“, erinnert er sich. Ob es um den Umzug des ÖAMTC Stützpunkts geht, darum, dem neuen Gebäude Leben einzuhau- chen oder um innovative Serviceleistungen des Clubs für seine Mitglieder – Jungvater Alexander fällt immer etwas ein. Und er nimmt sich Zeit, sich privat seinem Lieblingsprojekt zu widmen, seinem mittlerweile fast zweijährigen Sohn. „Kindersitzberatung? Machen wir jetzt online!“ „Für meine Klopapiertorten bin ich berühmt!“ Schaltermitarbeiterin Sandra Hirschbeck über innovative Lösungen des Clubs. Wir am Stützpunkt • Leistungsbericht 2020 • ÖAMTC • 15 Alexander