Leistungsbericht 2020

635.043 Mobile Pannenhilfen 584.378 Stationäre Pannenhilfen Pannenhilfen 2020 „Ob der Einsatz notwendig oder unnötig war, fragst dich nicht. Da braucht jemand Hilfe, das ist alles.“ Manfred Zickbauer über seinen Job: Helfen. „In zweieinhalb Jahren gehe ich hoffentlich in Pension“ , erzählt Manfred, 58 Jahre alt. Wenn er von seinem Job beim ÖAMTC erzählt, ist er amüsiert voller Leidenschaft für seine Tätigkeit. „Helfen, das ist unser Job, dafür sind wir da, das musst gern machen“, äußert er sich dazu. Das Schöne ist für ihn immer im Vordergrund gestanden – nämlich das Unterstützen der Clubmit- glieder, die ihn brauchen. Geholfen hat er in der Zeit schon vielen: Ob im Pannendienst auf der Straße, in den Jahren im Prüfdienst, wo er oft diskutiert hat, ob es sich bei einem Mangel um einen schweren oder einen nicht ganz so schweren handelt, im Mischdienst, wo er abwechselnd im Pannendienst oder als Prüfer im Einsatz war, in der Zeit am Stützpunkt in Krems oder im Nachtdienst. „Das war aber nichts für mich“, erinnert er sich zu letzterem etwas nachdenklich. Warum er seinen Job schon seit 35 Jahren macht und nie gewechselt hat? „Die Jobsicherheit beim ÖAMTC ist enorm groß, wir ver- stehen uns alle gut, ich hab’ es ja super erwischt“, sagt er, wenn er sich an seine berufliche Laufbahn erinnert. Er konnte sich stets weiterentwickeln, verschiedenste Tätigkeiten ausüben und ist sehr zufrieden mit dem, was er tut – nämlich helfen. Er versteht die Menschen, die wegen einem leuchtenden Lamperl beim ÖAMTC anrufen: Viele haben sich weder mit dem eigenen Auto auseinandergesetzt, noch die Bedienungsanleitung gelesen und kennen sich dann nicht aus, wenn etwas aufblinkt und bleiben mitten auf der Straße stehen. „Aber besser so als anders, denn andere sehen das alles zu locker“, sagt Manfred. „Da leuchtet das Öldrucklamperl auf und die fahren weiter, weils wurscht ist, dann ist der Motor hin und sie schauen ins Handbuch und finden nichts“, erinnert sich Manfred. Ob es Einsätze gibt, die er als „unnötig“ erachtet, weil Menschen vorschnell den ÖAMTC angerufen haben oder zu lange nichts getan haben? „Aber nein. Nein, nein, nein“, sagt Manfred – es ist für ihn selbstverständlich, immer da zu sein. Helfen ist sein Job, erzählt er, egal, was passiert. Ihm geht es darum, dass die Club- mitglieder gut heimkommen. Aber nicht nur die Clubmitglieder brauchen seine Hilfe, sondern auch schon einmal ein Vierbeiner – erzählt Manfred von einem besonderen Einsatz. 28 • ÖAMTC • Leistungsbericht 2020 • Wir auf der Straße und in der Luft