ÖAMTC

Vorwort Im Grunde haben wir 2,4 Millionen Auftraggeber:innen: die ÖAMTC Mitglieder. Sie alle sind unterschiedlich – und jede:r von ihnen hat andere Bedürfnisse und Vorstellungen. Vor allem in einer Zeit, in der sich die Mobilität ständig ändert. Unsere tägliche Arbeit dreht sich um unsere Mitglieder. In allen Bereichen: Jede:r unserer Mitarbeiter:innen fühlt sich dem Wohler- gehen unserer Mitglieder verpflichtet. Ganz egal, was wir tun – wir tun es, um zu helfen. Das ist unsere Aufgabe. Sei es in einer akuten Notsituation oder als Begleiter im mobilen Alltag. Sei es, um Ver- besserungen zu ermöglichen oder Dinge zum Guten zu entwickeln. Sei es, um mit hilfreichen Tipps an ihrer Seite zu sein. Wichtig ist uns dabei, so gut wie möglich auf unsere Mitglieder einzugehen. Sie sind, wie wir alle, einzigartig und vielfältig. Deshalb verändern wir uns laufend, passen uns an und bleiben offen – für Innovationen im Produkt- und Servicebereich und für jede Meinung, für Veränderungen und Verbesserungen. Das zieht sich durch alle Bereiche: wie wir als Arbeitgeber handeln, was unsere über 4.000 Mitarbeiter:innen leisten, welche Neuerungen wir entwickeln und was wir uns für die Zukunft denken. Eines bleibt gleich: Wir sind immer für die Menschen da. Die Bedürfnisse unserer Mitglieder stehen im Mittelpunkt – sie sind unser Antrieb, unsere Motivation. Davon wollen wir in diesem Leistungsbericht erzählen: was wir uns überlegen und umsetzen, um für rund um die Uhr zuver- lässig da zu sein und unsere Mitglieder bestmöglich zu servicieren. Und ihnen allen ist dieses Buch gewidmet. Dr. Gottfried Wanitschek ÖAMTC Präsident DI Oliver Schmerold ÖAMTC Direktor