Mercedes-Benz E-Klasse, CLE - Probleme mit der Software des Multimediasystems

In Österreich werden 116 Mercedes-Benz Fahrzeuge zurückgerufen. Genauer sind die Modelle E-Klasse (BR 214) und GLE Coupé/Cabriolet (BR 236) aus dem Produktionszeitraum November 2021 bis Januar 2024 betroffen.

Eine Sprecherin von Mercedes Österreich teilte dem ÖAMTC auf Anfrage mit, dass die Software des MBUX-Multimediasystems nicht den Spezifikationen entspricht. In diesem Fall könnte es zu einer dauerhaften Deaktivierung bestimmter Funktionen der Assistenzsysteme kommen. In der Folge würden aufgrund dessen unter anderem keine systeminitiierten Bremseingriffe bei Querverkehr erfolgen. Sollte sich ein Fahrer ausschließlich auf die Assistenzsysteme verlassen, könnte sich im Fehlerfall die Unfallgefahr erhöhen.

Im Rahmen der Rückrufaktion wird bei den betroffenen Fahrzeugen ein Software-Update des MBUX-Multimediasystems und anschließend eine Zurücksetzung der Einstellungen des Parksteuergerätes in der Fachwerkstatt durchgeführt. Der Werkstattaufenthalt beträgt bis zu 30 Minuten.

Die Kunden der betroffenen Fahrzeuge wurde über den Österreichischen Versicherungsverband schriftlich verständigt. Es sind in diesem Zusammenhang keine Unfälle oder Personenschäden bekannt.

Stand: 04.12.2024