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Oktober 2024

Rasch zum Rezept

Weil die Heimreise nicht möglich war, ging einem Clubmitglied im Ausland der lebenswichtige Medikamenten-Vorrat aus. Der Schutzbrief konnte helfen. 

Die verheerende Hochwasser-Situation vor wenigen Wochen hat auch die Pläne von Franz M. kräftig durchkreuzt: Der 66-jährige Niederösterreicher ist gerade in Polen zu Besuch bei Freunden, als in der Heimat die Unwetter einsetzen und dafür sorgen, dass er nicht wie geplant nach Hause fahren kann. Zahlreiche Straßen und Bahnstrecken sind schließlich für längere Zeit gesperrt.

Das Problem: Franz ist wegen seiner angeschlagenen Gesundheit auf wichtige Medikamente angewiesen – und der mitgebrachte Vorrat geht ihm jetzt aus. Dazu kommt, dass sich die Verständigung am Urlaubsort schwierig gestaltet, denn er weiß nicht, wie er in der polnischen Apotheke erklären soll, welches Medikament er genau benötigt.

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Dank Telemedizin fallen Probleme wie Sprachbarrieren im Ausland jetzt weg.

Marco Sabatnig, stv. Leiter Mitgliedschaft und Schutzbrief ÖAMTC

Schutzbrief-Leistung Telemedizin

Für exakt solche Fälle enthält der Schutzbrief des ÖAMTC eine neue Leistung. Clubmitglieder mit Schutzbrief (samt allen darin geschützten Personen) können bei Erkrankung während Auslandsreisen in der EU nun die Dienste des österreichischen Partners TeleDoc in Anspruch nehmen. Der ÖAMTC übernimmt dabei die Kosten eines Online-Arztgesprächs.

Gesagt, getan: Als Schutzbrief-Inhaber kontaktiert Franz die Nothilfe-Hotline des Clubs. Umgehend wird ein Termin für ein Videogespräch mit einem österreichischen Arzt arrangiert, dem er sein Problem schildert.

Das Gespräch verläuft erfolgreich, denn nur wenig später erhält Franz das passende Rezept elektronisch übermittelt. Damit geht er vor Ort in die Apotheke – und bekommt das wichtige Medikament. Bis zur Heimreise eine Woche später ist er nun abgesichert und beruhigt.

So funktioniert’s

Was Clubmitglieder benötigen, um ein solches Gespräch in Anspruch zu nehmen: in erster Linie einen gültigen Schutzbrief und eine stabile Internetverbindung samt funktionierender ­Kamera und Mikrofon (zum Beispiel Smartphone oder Laptop). Der Download einer App ist nicht notwendig.

Ablauf des telemedizinischen Gesprächs: Nehmen Sie bitte Kontakt mit der ÖAMTC-Schutzbrief-Nothilfe auf (Tel. +43 1 25 120 20 oder per ÖAMTC-App). Die Club-Mitarbeiter:innen organisieren für Sie dann einen Termin für das Online-Arztgespräch zur vereinbarten Zeit. Außerdem gut zu wissen: Das Gespräch findet ausschließlich mit österreichischen Ärztinnen und Ärzten statt, die mehrjährige einschlägige Berufserfahrung haben und einen strengen Auswahlprozess durchlaufen.

Die ÖAMTC Schutzbrief-Nothilfe ist natürlich wie gewohnt rund um die Uhr erreichbar, das Online-Arztgespräch selbst kann täglich zwischen 6 und 22 Uhr stattfinden.

Erklärtes Ziel der neuen Schutzbrief-Dienstleistung ist es, den Clubmitgliedern unterwegs noch mehr Sicherheit und Sorgenfreiheit als bisher schon zu bieten.

Weitere Informationen zum Thema finden Sie online unter www.oeamtc.at/telemedizin

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