Anfang Mai ist Herr L. aus Parndorf im Burgenland mit Bekannten zu einer Veranstaltung im sieben Kilometer entfernten Neusiedl am See unterwegs. Ihr fahrbarer Untersatz: der betagte Ford Fusion des 23-jährigen Angestellten. Das Auto hat bereits weit über 200.000 Kilometer auf dem Buckel und nervt Herrn L. immer wieder mit kleineren Defekten.
An diesem Tag passiert schließlich aber der Totalausfall: Auf halbem Weg nach Neusiedl rutscht die Kupplung beim Gangwechsel plötzlich durch und der alte Ford rollt auf einem Parkplatz neben der Straße aus.
Als Clubmitglied und Schutzbrief-Inhaber weiß Herr L. sofort, was in diesem Fall zu tun ist – schließlich hat er die ÖAMTC Pannenhilfe in den vergangenen Jahren schon öfter benötigt. Allerdings: Im Gegensatz zu den letzten Malen, als er die Nothilfe telefonisch kontaktiert hat, verwendet er diesmal die ÖAMTC App auf seinem Mobiltelefon. Er erzählt: "Das funktioniert ganz unkompliziert. Mir wurde auf dem Display eine Wartezeit von 45 Minuten angezeigt, die konnte der Pannenfahrer dann auch wirklich punktgenau einhalten."
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